BIDK sprl-s

Détective-Knaepen - Charte sur le respect de la vie privée

 

BIDK respecte et protège votre vie privée et c’est pourquoi nous tenons à vous informer de manière transparente sur les précautions que nous prenons pour traiter les données personnelles que vous nous communiquez.

Quels types d'informations collectons-nous ?

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site internet ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous collectons adresse e-mail, informations sur l'ordinateur et la connexion, que vous utilisez pour nous contacter. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction de page et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recevons également votre profil personnel, et collectons vos commentaires, avis sur les produits et recommandations ainsi que l’historique de votre parcours chez www.detective-knaepen.com.

Comment collectons-nous ces informations ?

Lorsque vous prenez contact avec BIDK, que ce soit via notre site internet ou directement par mail, dans le cadre du processus, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez. Ces informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessous.

Pourquoi collecter des informations personnelles ?

Nous collectons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

·         Fournir les services ;

·         Etre en mesure de communiquer à nos clients des avis généraux ou personnalisés liés au service ou à l’information ;

·         Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables ;

Ces informations nous sont indispensables pour la gestion de votre dossier.

Comment stockons-nous les données personnelles de nos clients/utilisateurs ?

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de communiquer sur nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les autres données personnelles que nous récoltons lors de nos contacts, sont stockées sur un serveur interne, propre à BIDK et protégé suivant les normes européennes. Ces données sont également conservées au format papier et stockées en sécurité durant la période légale.

Comment utilisons-nous ou partageons-nous les données personnelles de nos clients ?

Les données personnelles collectées sont utilisées de la manière suivante :

·         Traiter correctement votre demande de service.

·         Envoi de courriers informatifs (e-mail, poste)

·         Informations indispensables pour suivi de dossiers avec certains partenaires

·         Si nécessaire, nous pouvons vous contacter afin de faire respecter notre accord d'utilisation, les lois nationales applicables et tout accord/engagement que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par e-mail, par téléphone, par texto et par courrier postal.

 

A aucun moment nous ne vendons ni ne louons vos données à des entreprises ou des personnes ne collaborant pas avec BIDK. Nous traitons vos données comme des informations confidentielles.

BIDK veille à adopter les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger ces données à caractère personnel contre toute perte ou détérioration ou accès non autorisé, de quelque nature que ce soit, en conformité avec le règlement général 2016/679 sur la protection des données (RGPD).

BIDK s’engage à ce que l’accès aux données à caractère personnel et les possibilités de traitement pour les personnes qui agissent sous son autorité restent limité à ce dont ces personnes ont besoin pour l’exercice de leurs fonctions ou à ce qui est nécessaire pour la bonne exécution de leur mission. En outre, les collaborateurs de BIDK qui ont accès aux bases de données sont tenus de respecter la confidentialité des renseignements personnels collectés par nos soins.

Comment utilisons-nous les cookies et les autres outils de suivi ?

BIDK enregistre également vos données lorsque vous visitez son site internet ou lorsque vous cliquez sur un lien dans un e-mail. Pour ce faire, nous utilisons des cookies ou technologies similaires. Néanmoins, vous avez la possibilité de désactiver l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur internet ou directement lors de votre visite sur notre site. Mais il se peut alors que notre site internet ne fonctionne pas correctement.

Nous rappelons qu’à aucun moment nous ne vendons ni ne louons vos données à des entreprises ou des personnes ne faisant pas partie de BIDK. Nous traitons vos données comme des informations confidentielles.

Comment nos clients peuvent-ils vérifier, corriger ou faire supprimer leurs données ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier avec motivation de votre demande. Par mesure de sécurité, pour toute modification/suppression de données, la demande devra être signée, datée et accompagnée de la copie recto-verso de la carte d’identité du client concerné.

Mise à jour de la politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment ; veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site internet. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous l'utilisons et/ou la divulguons.

Questions et informations de contact :

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous avons sur vous, nous vous invitons à prendre contact avec nous par e-mail ou par courrier.

BIDK, en tant que sous-traitant, collecte et traite les données d'identité et les coordonnées qu'il reçoit de son mandant concernant le mandant lui-même et de la ou les personnes sujets de la mission qui lui est confiée ainsi que de toute autre personne de contact utile. Les finalités de ces traitements sont l'exécution de la convention qui se clôture par la présente facture selon la loi du 19 juillet 1991 organisant la profession de détective privé. Le mandant est responsable de l'exactitude et de la tenue à jour des données à caractère personnel qu'il fournit à BIDK et s'engage à respecter strictement les dispositions du règlement général de la protection des données à l'égard des personnes dont il a transmis les données à caractère personnel, ainsi que concernant toutes les données à caractère personnel possibles qu'il pourrait recevoir.

Le mandant est responsable lors de l’utilisation du rapport de mission d’avertir les personnes concernées de l’utilisation des données à caractère personnel.